Zwroty i reklamacje

Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

KOLOROVA SHOP Ewa Froń
Wiewiórka 136
39-209 Wiewiórka

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

KOLOROVA SHOP Ewa Froń
Wiewiórka 136
39-209 Wiewiórka

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

 

Uwaga!

Aby zwrot lub reklamacja była rozpatrzona prawidłowo towar powinien być w nienaruszonym stanie, posiadać komplet metek, nie nosić śladów użytkowania lub zapachu perfum, chyba że przedmiotem reklamacji jest wada, która mogła wyniknąć wyłącznie w czasie prawidłowego użytkowania. 

Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona negatywnie (rażące niestosowanie się do zaleceń użytkowania) towar zostaje odesłany na koszt klienta.

 


 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl